probleme scanner epson 4490

[boubadwin]

bonjour,

je viens d'acheter un 4490, j'ai lu le mode d'emploi mais je n'arrive à rien.
je vous explique, j'ai fait développer une pellicule 35mm en noir et blanc (je ne sais pas encore le faire moi même)
j'ai essayé en mode loir et en mode pro et rien n'y fait, à chaque demande d'aperçu, l'ordi me mets le message suivant :

le doc n'a pas pu être localisé.
si un doc est present desactivé la case à cocher des miniatures et réessayez.

je l'ai fait et j'ai obtenu une grande bande grise foncée et bruitée. je ne sais meme pas sur quel format il se base, moyen format ou autre.

est ce que quelqu'un peut m'aider ?

cordialement

[boubadwin]

j'ai finalement trouvé le problème.